Grąžinimo politika
Bet kokios pretenzijos dėl neteisingai atspausdintų, sugadintų ar nekokybiškų gaminių turi būti pateiktos per 30 dienų nuo gaminio gavimo. Pretenzijos dėl pervežimo metu prarastų pakuočių turi būti pateiktos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo numatomos pristatymo datos. Pretenzijos, laikomos mūsų klaida, padengiamos mūsų sąskaita.
Jei jūs arba jūsų klientai pastebėsite problemą dėl produktų ar kitų užsakyme nurodytų dalykų, pateikite pranešimą apie problemą.
Pagal numatytuosius nustatymus atgalinis adresas yra Spaudžiam.lt įrenginys. Gavus grąžintą siuntą, jums bus išsiųstas automatinis pranešimas el. paštu. Neatsiimti grąžinimai po 30 dienų paaukojami labdarai. Jei Spaudžiam.lt objektas nebus naudojamas kaip grąžinimo adresas, jūs tapsite atsakingi už visas gautas grąžintas siuntas.
Neteisingas adresas – jei jūs arba jūsų galutinis klientas nurodysite adresą, kurį kurjeris laikys nepakankamu, siunta bus grąžinta į mūsų įmonę. Jūs turėsite padengti pakartotinio siuntimo išlaidas, kai mes su jumis patvirtinsime atnaujintą adresą (jei ir kaip taikoma).
Neatsiimtos siuntos – neatsiimtos siuntos grąžinamos į mūsų gamyklą, o jūs turėsite padengti pakartotinio siuntimo sau arba savo galutiniam klientui išlaidas (jei ir kaip taikoma).
Jei nesate užsiregistravę paskyros spaudziam.lt ir nepridėjote atsiskaitymo būdo, sutinkate, kad bet kokie grąžinti užsakymai dėl neteisingo pristatymo adreso ar nepavykusio siuntos atsiėmimo negalės būti siunčiami iš naujo ir bus paaukoti labdarai jūsų sąskaita (mums negrąžinant pinigų).
Spaudžiam.lt nepriima atgal sandariai uždarytų prekių, pavyzdžiui, veido kaukių, kurios dėl sveikatos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti. Jūs sutinkate, kad bet kokie grąžinti užsakymai su veido kaukėmis nebus siunčiami pakartotinai ir bus sunaikinti.
Grąžinta kliento – prieš grąžinant bet kokius gaminius geriausia patarti galutiniams klientams susisiekti su jumis. Išskyrus Brazilijoje gyvenančius klientus, užsakymų negrąžiname dėl pirkėjo gailesčio. Grąžinti gaminius, veido kaukes, taip pat keisti dydžius siūloma jūsų sąskaita ir nuožiūra. Jei nuspręsite priimti grąžinimus arba siūlyti galutiniams klientams keisti dydžius, turėsite savo sąskaita pateikti naują veido kaukės arba kito dydžio gaminio užsakymą. Brazilijoje gyvenantys ir dėl pirkinio apgailestaujantys klientai turi susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir išreikšti norą grąžinti prekę per 7 dienas iš eilės nuo jos gavimo, pateikdami prekės nuotrauką. Prašymas atsiimti prekę bus įvertintas, siekiant patikrinti, ar prekė buvo naudota arba sunaikinta, net jei ji buvo dalinė. Tokiais atvejais grąžinti pinigų nebus galima.
Pranešimas ES vartotojams: Pagal 2011 m. spalio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2011/83/ES dėl vartotojų teisių 16 straipsnio c ir e punktus atsisakymo teisė negali būti numatyta:
- prekių, pagamintų pagal vartotojo specifikacijas arba aiškiai individualizuotų, tiekimas;
2. užplombuotos prekės, kurios po pristatymo buvo atplombuotos ir todėl dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti,
todėl Spaudžiam.lt pasilieka teisę atsisakyti grąžinti prekes savo nuožiūra.
Ši politika reglamentuojama ir aiškinama lietuvių kalba, neatsižvelgiant į bet kokius vertimus, atliktus bet kokiu tikslu.